A través de los datos, se crean modelos para realizar acciones que identifican tu segmento objetivo; lo que te permite obtener un conocimiento más profundo de tus clientes e innovar en las estrategias de relación con tus clientes. Estos modelos indican las características de los clientes de mayor probabilidad de abandono en el corto, medio y largo plazo ordenados por su valor para la compañía. De manera que podrás evaluar el valor potencial de cada cliente. Además, podrás mantener relaciones estrechas y oportunas y te permitirá anticiparte a sus necesidades.
La sencillez de uso de esta herramienta hace que los responsables de Marketing trabajen con una gran independencia respecto al personal técnico.
A través de un caso práctico en predicción del abandono de clientes podrás analizar estas capacidades de la herramienta y comprobar por ti mismo el valor añadido que puede incorporar a tu empresa.
En 30 minutos averiguarás cómo:
- Identificar a tus clientes que ofrecen mayor probabilidad de abandono de clientes
- La propensión de abandono de tus clientes de forma automatizada y rápida
- Conocer las 3 causas por las que tus clientes te abandonarían
- Realizar simulaciones para evitar la fuga de clientes
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